Epic shit of 2017

“Here’s to the crazy ones. The misfits. The rebels. The troublemakers. The round pegs in the square holes. The ones who see things differently. They’re not fond of rules. And they have no respect for the status quo. You can quote them, disagree with them, glorify or vilify them. About the only thing you can’t do is ignore them. Because they change things. They push the human race forward. And while some may see them as the crazy ones, we see genius. Because the people who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do.”

~ Steve Jobs (of niet? *)

Wat was 2017 supervet! Mede aan het roer mogen staan van misschien wel de meest alomvattende agile transformatie van Nederland. Volledig hands-on, ‘Spotify-inspired’, 25+ squads opstarten, agile governance/portfolio inrichten, meerdere zelfselectiedagen (tot kleine 200 man), managementcoaching, organisatiedesign inclusief chapters, co-creatie met de medewerkers, inspirerende safari’s voor het goede doel, met de klant autoriteit claimen op het podium, sollicitatieprocedure hervormen, en nog heel veel meer. Zo bizar veel geleerd, zou willen dat ik meer tijd kon nemen om dat te borgen. Niet alleen voor mezelf, ook voor mijn collega’s en de agile community.

Eerst stilstaan bij de mooie dingen van afgelopen jaar! Serieus deel hiervan was zeker niet mogelijk geweest zonder het desbetreffende team. Waar nodig hoop ik daarop voldoende met die teams te hebben gereflecteerd. De output daarvan is mede input geweest voor mijn zelfreflectie, daardoor zal hieronder nagenoeg alles in de ik-vorm staan.

  • Ben gevleid door het vertrouwen van KPN TV en mijn Xebia-team daar om het grootste experiment van mijn leven [vid] te mogen runnen.
  • Ben blij dat ik gevraagd heb om langer bij KPN TV te blijven, om de effecten van iets groots als zelforganisatie met 200 mensen te kunnen doorleven.
  • Ben tevreden dat ik voor Xebia daad bij woord heb kunnen voegen en onze ‘claim’ op Spotify-inspired transformations concretere invulling heb kunnen geven.
  • Ben verheugd met de richting waar onze unit op groeit en het soort mensen wat we daarbij aannemen.
  • Ben trots op de serious gaming unconference [web] en andere meetups die ik heb georganiseerd.
  • Ben verrast door de (un)conferences, meetups, etc waar ik dit jaar mooie ontmoetingen met mooie mensen heb gehad.
  • Ben ‘verlicht’ door alle kennis die ik uit XKE’s en externe events heb mogen halen.

Gewoon best veel epic shit gedaan afgelopen jaar!

“Je hebt zo’n bizarre drive tot verbetering. Zodra wij het ene experiment achter de rug hebben, heb jij alweer ideeën voor de volgende stap. Daarbij neem je ons continu mee, dat maakt jou de locomotief van de verandering.”

– Leiderschapsteamlid van KPN TV

Struggles of 2017

Welke hoofdtopics hadden er beter of anders gekund?

  • Borging
    Faciliteren zit in mijn bloed, kan hele dagen met grote groepen tot een succesvol einde brengen met als voorbereiding zes post-its met de agenda-topics. Krijg terug dat dagen succesvol zijn omdat ik de groep feilloos aanvoel, subtiele interventies doe, met doordachte woordkeuzes mensen frame, mensen weet te activeren/motiveren, etc. Dit zijn geen dingen die ik kan borgen in een proces. Dit geeft helaas wel slechte borging bij de klant (danwel collega’s).  Aan de andere kant loopt van dikke slidedecks ieders libido weg en aangezien op de dag zelf een optimale uitkomst daar regelmatig van afwijkt, blijkt dat te vaak waste. Moet hier echt nog een manier van borging in vinden.
  • Spotify vs future fit
    Denk dat we onszelf te kort doen om de inzichten vanuit Spotify anno 2017 niet mee te nemen in de evolutie van ons XASM-model. Echter konden noch Menno, noch Jarl (vanwege Golfia) bij de XKE daarover aanwezig zijn. Ook toonde Enrique bovengemiddelde interesse in de vraagstukken waarop ik antwoorden hoopte te krijgen in Zweden, maar heeft hij de sessie niet bijgewoond. Naast hun haalplicht, heb ik ook een brengplicht waarvan ik vind dat ik daar nog meer gehoor aan moet geven.
  • Kennisdeling
    Loop over van de (wilde) ideeën, maar erover bloggen wil slecht van de grond komen. Mijn quality without compromise-gen zorgt ervoor dat ik mijn blogposts niet snel goed genoeg vind. Jammer, want als ik drafts deel, vinden mensen er veel nuggets of wisdom in zitten. Hoe kan ik laagdrempeliger mijn inzichten met de wereld delen?
  • Empathie
    Heb echt geworsteld met politieke situatie rondom opdrachtgever. Ben overduidelijk pro radicale verandering en experimentatie. Als organisaties dat echter over de rug van mensen doen, kost me dat ontzettend veel energie en word ik echt geraakt in mijn kernwaarden. Hoe vind ik de juiste balans tussen empathie en afstand?
    Ben ook niet tevreden met mijn impact rondom transformatie-topics die de opdrachtgever zelf raken (danwel in waardenstelsel, danwel anders). Hoe maak ik extreem gevoelige dingen veilig bespreekbaar?
  • (R)evolutie van ACT
    Merk zelf omdat ACT mijn thuisbasis is, ik daar een stuk ongenuanceerder en directer ben dan als ik coach. Moet echt mijn aannames bijstellen dat coaches per definitie open staan voor verbetering en ook daar meer tact aan mijn gedrag toevoegen om de groep niet in de weerstand te krijgen. Ik lijk veel sneller te willen met onze eigen transformatie naar een autonomere unit dan de groep, dus moet mijn perceptie en gedrag hierop aanpassen. Merk vergelijkbare dingen bij agile coach team van TV.

“I met you four days ago and I can already tell you’re a wonderful culture hacker. Without much effort you create safety in groups of strangers and help them open up to each other. I think I’ve never met someone who can do this as effectively as you.”

– deelnemer bij weekconferentie in US

Heb over afgelopen jaar uit verschillende hoeken feedback opgehaald van velen, hieronder de keywords en frequentie uit de geschreven feedback. Dit was de belangrijkste input voor deze zelfreflectie.

Waarderende feedback; mijn kracht

9x drive/energie/enthousiasme, 5x creatief, 5x altijd oprechte tijd/respect voor mensen, 4x sterk in organisatiedesign, 4x authentiek, 4x voorbeeldrol in transparantie/eerlijkheid, 3x van team- naar managementcoach in paar weken, 3x ‘jaloers’ op hoe Jordann zichzelf kan zijn, 3x sterke eigen waarden & gevoel, 3x goede zelfreflectie, 3x waarom is Jordann geen grotere goeroe in agile land met zijn visie!?, 3x continu verbeteren & experimenteren, 3x leiderschap, 3x groep in beweging krijgen, 2x sterke visie, 2x creëert veiligheid & vertrouwen, eenzame hoogte vergeleken met collega’s, act now > apologize later, bescheiden, positief, leven is een spel.

Opbouwende feedback; verbeterpunten

3x perfectionisme zorgt voor Jordann als mastermind, 2x mag scherper/strenger zijn voor LT > niet laten afschrikken door verschil in status, 2x punctualiteit, 2x durf ook mensen minder blij te maken door grotere stappen/directere feedback, soms te ver voor de troepen uit, volg nog meer je hart, te empatisch, gelijk hebben != gelijk krijgen, ontnuchterend direct, soms even gas terug > denk aan je rug, weet connectie te leggen met 90% van de mensen (wat al bizar hoog is) > die laatste 10% gaat je zeker ook lukken, zorg dat iedereen gehoord wordt, hele dagen faciliteren zonder powerpoint vs borging voor organisatie.

Deze ontroerde me echt toen ik hem achteraf hoorde. ☺️ Vader tegen zoon (die hiervoor hulp krijgt) na kindermiddag bij KPN TV –

“Jouw gevoeligheid is je superkracht, je moet hem alleen nog onder de knie krijgen. Later als je groot bent, kun je dan net zoals Jordann worden!” > waarop de kleine man begon te glunderen.

Terugblik 2017

Naast de reflectie waarmee ik opende, had ik vorig jaar enkele doelen gesteld, eens kijken hoe dat me vergaan is.

  • Meer visualiseren
    Zeker gelukt, zowel digitaal door komst van iPad Pro als fysiek in vele workshops en andere sessies. Meerdere visualisaties die goed ontvangen worden; INVEST [blog], Pillars of Autonomy [pre-blog], ACT purple code, Roles in an agile org [pre-blog], etc.
    In de loop van het jaar is het voor mij meer een middel dan een doel geworden, dus heb besloten me hier niet full focus op te storten. Conferenties en samenwerking met Laurens [web] zijn daardoor van mijn persoonlijke storymap verdwenen.
  • Meer productizen
    Heb gelukkig meerdere van de dingen die ik heb uitgevonden/ bedacht/ gebruikt bij KPN TV aan andere ACT’ers mee kunnen geven. Denk daarbij aan Happy Salmon, build-your-own-Scrum, sprintkalenders, StoryCubes, etc. Merk dat ik het lastig vind om echt werktijd vrij te plannen om posters/werkvormen die ik bedenk te productizen. Vind dan ook dat dit punt niet geslaagd is.
  • Betere coach worden
    Heb gelukkig aanleg voor de zachte kant, ook blij dat de agile community dat steeds meer centraal stelt. Krijg terug dat ik hier al ver op vakgemiddelde voor lig en ook afgelopen jaar weer in ben gegroeid. Heb veel geleerd over loslaten en meer kunnen leven naar mijn levensmotto’s Don’t judge en Assume good intent. Blijf worstelen met hoe je de opdrachtgever bepaalde inzichten kunt verschaffen die ‘pijn’ doen in zijn/haar waardenstelsel.
  • Focus en feedback
    Heb ooit geroepen dat ik ‘on stage’ wou staan met KPN TV omdat we zo’n kick-ass implementatie van Chapters hadden. Voila! Verder merk ik dat reflectie per kwartaal op mijn persoonlijke storymap me betere focus en bijsturing geeft dan jaardoelen. Maandelijks geschreven 360 feedback ophalen is helaas niet gelukt, mondeling zeker wel. Merk doordat ik zeer open ben over mijn introspectie, dat er vanzelf meer feedback mijn kant op komt. Heerlijke opwaartse spiraal vind ik dat!
  • Autoriteit worden in ‘Spotify-inspired Transformations’ en bezoek Spotify
    Eindbaas in wat voor mij ‘Spotify transformaties’ anders maakt; Chapters. Met de klant hiermee op het podium gestaan bij Agile Consortium. Die sessie kon op veel bewondering en enthousiasme rekenen. Kleine week bij Spotify langs geweest die ook echt onder de indruk waren van mijn kijk op Chapters. Kroon op dit topic is deze quote:

“You’ve taken the Spotify model and brought it to the next level.”

– Tribe Lead bij Spotify

Focus voor 2018

Mijn life purpose is mensen faciliteren om een betere versie van zichzelf te worden. Ben erg dankbaar dat ik werk heb gevonden waarin ik dat zelfs op schaal kan doen. Als je tussen de regels door leest, zie je dat ook terug in alle topics hieronder.

Als afgelopen jaar me iets geleerd heeft, is het dat jaardoelen niet iets is waar ik energie van krijg. Ook heb ik het niet nodig om de juiste dingen te doen. Denk voor mezelf wel te weten dat mijn focus rond deze vijf topics zal liggen:

  • Nog betere coach worden
    Van nature ligt mijn kracht op de groene/zachte kant en ben daar afgelopen jaar gigantisch in gegroeid. Wil dit graag meer handen en voeten geven door een coachingsopleiding te volgen. Elke serieuze coach heeft zelf ook een coach, dus ook dat wil ik regelen.
  • Lead-rol in transformatie
    De feedback van zowel LT bij TV, als indruk van mijn profiel door Spotify, als waardering van collega’s hebben mij laten inzien dat ik bizar veel meer te bieden heb op organisatiedesign dan ik zelf durfde te denken. Dit wil ik graag uitbouwen, het liefst wederom met een Xebia-team voor hogere impact en meer reflectie.
  • ACT als team
    Je kunt je ‘relatie’ niet coachen. 😉 Toch wil ik mijn uiterste best doen om te kijken of we stappen kunnen zetten om vanuit ACT meer als team te gaan optrekken. Ook al zijn we geen echt team, we kunnen wel stuk meer samenwerken en gemeenschappelijke doelen formeren. Dan kunnen we elkaar echt gaan versterken. Krijg mooie feedback van mensen om ons heen dat dat binnen ons Cluster the People al redelijk goed gaat.
  • HR in agile
    De wereld laten weten dat niet agile in HR, maar HR in agile de toekomst is! Chapters, zelfsturing, PCB-cyclus, etc op de juiste manier laden in de context van een future fit bedrijf. Hoop hier echt samen met Cluster the People in op te trekken, want alleen ga je snel, samen kom je verder.
  • Meer delen en dus herhaalbaar maken
    Afgelopen jaar gemerkt dat ik niet de vrijheid voel om werktijd vrij te plannen om te productizen. Wil dit jaar wat anders proberen om er meer tijd voor te kunnen nemen en meer energie uit te halen: het in mijn eigen tijd doen en het dan gewoon delen met de hele agile community ipv alleen met Xebia.

* Ondanks dat we Steve Jobs zijn stem in onderstaande legendarische Apple ad horen, komt de tekst uit de koker van Rob Siltanen. Ere wie ere toekomt!